目前分類:領隊生涯 (15)

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豪斯登堡座落在日本九州長崎縣佐世保市,是把中世紀荷蘭原封不動地搬到亞洲的「小歐洲」。園內四周建有各種不同類型的歐洲建築物及城堡,湖畔的城堡、金碧輝煌的宮殿、美術館及博物館。荷蘭傳統的木屐,還有獨特標誌「風車」。兩旁種有大片色彩繽紛的花草,仿如處身於歐洲。 
 

還特別因為其鮮花節和色彩繽紛王國慶典而被冠予日本三大主題公園之一的美名。這裡每年春天2-4月都會舉辦日本規模最大的「100萬株大鬱金香節」,節日期間會有700個品種的鬱金香競相開放! 

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記憶中的小腳丫 

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2016年4月末5月初 
那時的韓國釜山團做優惠活動,報名反應挺熱烈了。我被安排了連續3個星期帶同一條路線的團,更與同一位韓國導遊、同一位韓國攝影師搭檔了2次。在這3次帶團中,有兩團我遇到了極大的挑戰。 
 
釜山的甘川文化村是我挺喜歡的一個文藝青年景點。每次導遊介紹這裡都會先問客人們一個問題:“你們港澳的富人是不是都喜歡住在半山區呀?一會兒我就帶你們看看釜山的半山區是個甚麼樣的地方。” 
 

這色彩繽紛的文化村背後有個傷痛的歷史,在1950年韓戰時期,因為戰爭而失去家園的難民湧至釜山聚居,形成這個村落。從此這一帶就成了釜山的貧民區,到現在甘川文化村居住的仍然是一群較貧窮的家庭。 
 
第一次來這裡的時候和“小王子與狐狸”合照並不是那麼困難,基本不用排隊。後來再帶客人來拍照,聽說至少要排隊15分鐘以上才可。 
 
每次來到這裡看到小王子,也會想起一些小王子語錄:“如果不去遍歷世界,我們就不知道甚麼是我們精神和情感的寄託,但我們一旦遍歷了世界,卻發現我們再也無法回到那美好的地方去了。當我們開始尋求,我們就已經失去,而我們不開始尋求,我們根本無法知道自己身邊的一切是如此可貴。” 

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2016年3月
這是我入行後第一次帶台灣團。台灣是一個我比較熟悉的地方,上大學曾經當過交換生在台北學習、生活了一個學期。我一直很喜歡台灣的原因是:最美麗的風景是人。

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2016年4月20日,我們公司在香港灣仔會議展覽中心隆重舉行公司30週年晚宴。舉辦日期前3個月,公司已發出郵件通知全公司同事們可以開始準備晚宴的服裝了,主題是:華麗。

 

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日本導遊在旅遊車上說:“接下來我們就去吃午餐了!日本奈良的梅守壽司學校提供的午餐是整個行程當中最有特色的一餐,因為客人你們必須自己親自動手體驗壽司製作。做得好的話,壽司學校的校長會頒發一個畢業證書給你!那你帶著這個證書回澳門就可以開壽司店做老闆了!(呵呵)做得不夠好也不用灰心,反正最後也就是自作自受。因為這就是你們今天的午餐了,哈哈哈。”

客人們聽完導遊的介紹,開開心心地下車走進壽司學校,先換上學徒服裝,再認真把手洗乾淨,壽司老師就會帶領大家一起開始動手做壽司啦!壽司學校為大家準備好所有的食材,客人們只需要按照老師教的基本步驟做好一塊塊飯糰再鋪上魚生片就可以了!非常簡單又美味的午餐! 

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每逢節假日,我們公司的日本遊樂園親子旅行團總會很火爆,其中我最喜歡的是日本環球影城。整個遊樂園不大,總共分為9個區:好萊塢區、紐約區、小小兵樂園、舊金山區、侏儸紀公園、水世界、親善村、哈利波特魔法世界、環球奇境。我最喜愛的項目:哈利波特禁忌之旅、蜘蛛俠驚魂歷險記乘車遊、水世界、大白鯊,還有舞台表演:R&B好聲音。

每團大約早上10點到樂園,客人便可以一家人自由活動直至大約下午6點再與我們工作人員集合。冬天帶團去日本環球影城還不錯,因為隨便逛逛拍拍照吃點東西就過了一天。但夏天尤其是7、8月,如果排隊玩遊戲真的熱死了。

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我最喜歡旅遊旺季帶團有小朋友,因為小朋友真的很可愛。每次看著他們,我似乎可以暫時忘記工作壓力,好好享受與小孩們一起相處的美好時光。 
 

我還記得當時參加日本團的這個一家五口,其中這位4歲的小男孩非常可愛,常常喜歡黏著我。有一次吃午餐的時候他因為想跟我玩而不願意吃飯,我想讓他乖乖吃飯所以不跟他玩,結果他還鬧脾氣哭了,呵呵。 

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領隊帶團工作的地點從來不可以自己挑選,也不能想去哪裡就要求去哪裡。一切聽從公司安排,我們隨時候命,有安排就有團帶,沒團帶就回公司櫃台朝十晚七坐班。 
 

剛入行那段時間連續幾團都是帶韓國團,經歷過很多事情後,在五天四夜的團裡總會選一個晚上收工與我在蒙古國做國際義工而認識的韓國美女朋友找一個地方相聚,她是心地善良美麗的Jiwon妹妹。 
 

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帶團期間玩Snowboard受傷讓我得到的教訓是不應該在沒有專業人士的指導下進行高危活動.初出茅廬帶團的我沒想到受傷後會帶給別人麻煩,本來應該在旅行團中擔任照顧客人角色的我,反而得到客人的體諒與關懷,那時候真的內疚到不行了.

當行程返回到首爾市中心,韓國導遊便帶我去韓醫診所治療,韓國的韓醫給我的感覺就是科技儀器高級版的中醫,經過針灸和放血後我的手消腫了不少,輕鬆了很多.幸運的是我的左手沒有斷了,而是韌帶撕裂.

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第四次帶團是韓國的滑雪團,那天下午到了鳳凰城滑雪場客人都開開心心地滑雪去了.在我完成任務的時候,韓國隨團攝影師突然拿來兩塊滑雪板讓我試試.被好奇心驅使的我馬上忍不住試玩,我們在小斜坡上我自己摸索著把滑雪板穿上了,按攝影師的意思就是甚麼都不用管,一鼓作氣滑下去.

第一次我成功滑下去並體驗到了速度與激情,真的很爽!於是再接再勵, 這次當我滑到一半的時候速度越來越快並開始有點失控的感覺! 一瞬間,我整個身體向左邊傾斜,我感覺到自己快要跌倒在地上了!在倒地前的一刻,我潛意識用左手手肘撐了一下地面,結果手肘碰到地面時發出一聲骨折的聲響我心想:"完了,完了!我的左手是不是斷了?"攝影師馬上把我扶起來,我已發現我的左手手肘不能抬起來了!

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這些秋意濃的美麗楓葉照片背後是我一次又一次想放棄的念頭.第一次帶團令我受挫的不是遇到客人出小意外,反而是我遇到的第一位"指導老師"導遊搭擋,她言語之間給我的打擊彷彿我做甚麼與說甚麼也是不對的.

 

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    第一天行程結束後回到酒店,晚上9點多我正在洗澡突然房間的電話響起了.我連衣服也來不及穿就馬上衝出浴室接電話,客人慌張地告訴我她的家人在浴室裡滑倒,讓我馬上去她的房間看看她!掛電話後我的腦海出現了受傷客人可能正在頭破血流的畫面,嚇得我馬上用手機通知當地導遊並趕緊跑去客人的房間慰問她.到了門口我先敲了敲門,當門打開後我走近受傷客人的床邊,仔細看了看她全身受傷的地方,我終於鬆了一口氣幸好沒有流血不止的傷口.她告訴我不小心滑倒在浴室的整個過程及如何撞到頭部和手部的. 

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還記得人生的第一次帶團是2015年11月9日凌晨飛往韓國首爾的賞楓葉團.那天下午4點結束公司櫃台坐班工作,回家收拾行李和補眠.晚上10點多爸爸送我到機場,然後他就回家了.

 

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每當聽到機長廣播:"Cabin crew prepare for landing.”就知道馬上到達目的地了.

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